2015年以来，龙岩市采取全市一张网、一流程、一体系的工作措施，合力推进网上办事大厅建设，着力解决政府办事流程不通畅和“纸质化”瓶颈，推行“一站式”网上服务和“无纸化”审批，实行全过程电子监察，打造了独具特色的“互联网+政务”工作模式。截至目前，全市本级共有54家单位、1314个事项进驻网上办事大厅办理，受理网上审批件11028件，办结率98%；全市29个市级单位登记的电子证照类别共181类；龙岩公共服务网“市民网页”总注册用户达63647名，其中实名用户42323名，网站浏览量（PV）累计165万，访客数(UV)达到18万。

　　一张网，即构建市县乡三级全流程网上办事闭环。采取集中建设和搭建“云-管-端”的架构，在市级开发部署全市统一的网上办事平台，市县乡三级行政服务中心及审批部门作为终端用户，通过政务信息网接入统一平台办理审批服务事项。全流程网上办事服务系统建设内容包括龙岩公共服务网、通用审批系统、协同办公系统、电子证照共享服务系统、行政权力和公共服务事项管理系统、电子监察系统、信息融合服务平台、网上支付系统、自助服务终端、物流对接系统等，这些系统关联作用构成支撑全流程网上办事应用的闭环。

　　一流程，即推行“一口办理、并行办理”。通用审批系统在协同办公系统基础上构建，建立全市统一的协同办公网，实现统一准入、统一认证、统一流程，使审批流程与办公流程实现互相融合、无缝对接。推行前台“一口受理”，后台“协同办理”、“并行办理”模式，支持跨层级、跨部门业务协同和并联审批。

　　一体系，即安全认证服务体系，解决网络可信认证问题。全面推广福建CA证书应用，建设全市统一的电子证照库和材料库，并与网上办事系统对接，实现电子证照在线生成、调用、验证，解决数据重复录入、材料重复提交和假证假照无法鉴别问题。申请人可在提交的电子文档、扫描件上加盖电子印章，确认材料的真实性和法律效力，审批单位可进行网上验证。开通“市民网页”和“法人网页”实名账号注册认证，市民可免费注册个人专属的“市民网页”，企业等机构可免费注册专属的“法人网页”，并与社保、银联、福建CA数字证书等认证系统互认，强化账户信息安全。通过实名认证的“市民网页”或“企业网页”提交的网上申办件，可获得与窗口申办一样的服务。